Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "32wi1" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 32wi1 vận hành tại địa chỉ 32wi1.tech và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ do 32wi1 cung cấp.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký trên nền tảng 32wi1.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 32wi1 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và xổ số.
• "Tiền thật": chỉ số dư bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền điện tử được nạp vào tài khoản và dùng để đặt cược.
• "Tiền thưởng": chỉ số dư được 32wi1 tặng thêm thông qua các chương trình khuyến mãi, có áp dụng điều kiện vòng cược riêng.
• "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng di động và mọi giao diện kỹ thuật số khác do 32wi1 vận hành.

Để sử dụng dịch vụ của 32wi1, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 32wi1 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới độ tuổi này.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng đối với bạn.
4. Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ bên thứ ba nào.
5. Chưa từng bị 32wi1 khóa tài khoản vĩnh viễn do vi phạm điều khoản trước đó.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 32wi1.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 32wi1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin của người khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của văn bản này.

Khi đăng ký, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin đã đăng ký.
• Không sử dụng danh tính giả mạo, tên người khác hoặc thông tin sai lệch dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 32wi1 nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.

32wi1 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

32wi1 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, cũng như chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, MB Bank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trên nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong v òng 5–15 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin tài khoản nhận tiền trước khi thực hiện giao dịch. 32wi1 không chịu trách nhiệm nếu người dùng chuyển nhầm tài khoản.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký trên 32wi1.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 32wi1.
• 32wi1 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được phép rút.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 32wi1 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận thành công sẽ không được hoàn trả hoặc hủy bỏ, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách của từng loại sản phẩm.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp kết quả được 32wi1 công nhận. Trong trường hợp có sai lệch, 32wi1 có quyền điều chỉnh kết quả dựa trên nguồn dữ liệu đáng tin cậy nhất.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình. 32wi1 không cung cấp lời khuyên đầu tư hay cá cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược tương ứng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai lệch, 32wi1 có quyền hủy bỏ và hoàn trả toàn bộ số tiền cược bị ảnh hưởng.

32wi1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi trên nền tảng.

Các quy định chung về khuyến mãi và tiền thưởng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ chỉ được chuyển thành tiền thật sau khi người dùng hoàn thành điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• 32wi1 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối ngược (arbitrage betting) hoặc các hành vi bất thường khác.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy bỏ.
• 32wi1 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 32wi1:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin không trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát rủi ro.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm can thiệp giao diện, công cụ hỗ trợ cá cược không được phép, hoặc bất kỳ giải pháp kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 32wi1 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh đối với nhân viên hỗ trợ của 32wi1.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, nhãn hiệu, tên thương mại, đồ họa, phần mềm và mã nguồn trên nền tảng 32wi1 đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép độc quyền cho 32wi1. Người dùng không được phép:

• Sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 32wi1 mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.
• Sử dụng logo, nhãn hiệu hoặc tên thương mại của 32wi1 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) hoặc cố tình phân tích mã nguồn của nền tảng.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ của 32wi1 theo đúng mục đích đã đề ra trong văn bản này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 32wi1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba có thể được liên kết đến từ nền tảng 32wi1.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía các tổ chức thanh toán trung gian.

Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 32wi1. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện).

32wi1 chấm dứt tài khoản: 32wi1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi rửa tiền hoặc liên quan đến hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 32wi1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một hình thức bồi thường thiệt hại.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 32wi1, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 32wi1 để trình bày vấn đề trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu các bên không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 60 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 32wi1.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm nhanh câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ của 32wi1 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ người chơi trên toàn quốc từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.